Eksperci od ciągłości działania - Jak działa Serwis MERCOR?

Serwis MERCOR to wyodrębniony, wyspecjalizowany dział spółki, którego zadaniem jest zapewnienie ciągłości i pełnej sprawności systemów oddymiania oraz wentylacji pożarowej w całym cyklu ich użytkowania - od momentu uruchomienia, poprzez okres gwarancyjny, aż po wieloletnią eksploatację.  

Funkcjonowanie tego obszaru działalności opiera się na kompleksowym podejściu, obejmującym: przeglądy techniczne i konserwacje, naprawy, modernizacje, sprzedaż części zamiennych oraz pełne wsparcie techniczne. Serwis działa w skali ogólnopolskiej, zapewniając szybki i skuteczny dojazd ekip serwisowych w każde miejsce w kraju. 

Zespół od zadań specjalnych 

Siłą serwisu MERCOR są doświadczeni specjaliści. Zespół handlowo-realizacyjny, posiadający wieloletnie doświadczenie, zapewnia sprawny przebieg obsługi od momentu zapytania, poprzez przygotowanie oferty, aż po realizację usługi. Ekipy serwisowe pozostają w stałej współpracy z firmą, co gwarantuje wysoką jakość usług i uniwersalność działań – od przeglądów i konserwacji po rozbudowane modernizacje.  

Te liczby robią wrażenie! 

Dobrze utrzymane urządzenia przeciwpożarowe to realne bezpieczeństwo ludzi oraz ciągłość działania obiektu. Dział serwisu obsługuje obecnie prawie 1100 stałych umów serwisowych, a równolegle realizuje setki zleceń jednorazowych w trybie bieżącym. Skala działalności przekłada się na średnio 17 zleceń serwisowych wykonywanych każdego dnia, co daje ponad 4230 projektów rocznie!  

Zachęcamy do kontaktu - zapewniamy kompleksową opiekę nad systemami oddymiania grawitacyjnego i wentylacji pożarowej – od przeglądów, przez naprawy i modernizacje, po wsparcie w trybie awaryjnym.  

Kontakt – doradcy: 

• Region Północny (województwa: pomorskie, zachodniopomorskie, wielkopolskie, kujawsko-pomorskie, warmińsko-mazurskie, łódzkie, lubuskie)  – Krystian Kowalczyk 
  tel. 695 191 583, e-mail: k.kowalczyk@mercor.com.pl 

• Region Centrum (województwa: mazowieckie, podkarpackie, podlaskie, lubelskie, świętokrzyskie)  – Michał Reszka 
  tel. 607 701 942, e-mail: m.reszka@mercor.com.pl 

• Region Południowy (województwa: małopolskie, śląskie, dolnośląskie, opolskie) – Joanna Klatka 
  tel. 726 263 490, e-mail: j.klatka@mercor.com.pl  

Kontakt ogólny: serwis@mercor.com.pl (sprawy serwisowe), reklamacje@mercor.com.pl (zgłoszenia gwarancyjne). Doradcy regionalni pozostają do dyspozycji klientów w całym kraju, zapewniając szybki i profesjonalny kontakt.