Garantiebedingungen
AUSZUG AUS DEN GARANTIEBEDINGUNGEN
Jeder Mangel, der unter die Garantie fällt, muss unverzüglich an „MERCOR“ Light&Vent sp. z o.o. gemeldet und innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung schriftlich bestätigt werden.
Die Meldung kann erfolgen durch das Einsenden des auf mercor.com.pl verfügbaren GARANTIEFORMULARS, telefonisch unter 058/341 42 45, per Fax an 058/341 39 85, per E-Mail an reklamacje@mercor.com.pl oder per Post an: „MERCOR“ Light&Vent sp. z o.o., 80-408 Gdańsk, Grzegorza z Sanoka 2.
Treten während der Garantiezeit Sachmängel auf, verpflichtet sich „MERCOR“ Light&Vent sp. z o.o., diese innerhalb von höchstens 21 Tagen nach Erhalt der schriftlichen Meldung sowie der Vorlage des Kaufnachweises bzw. des Vertrags zu beheben, vorbehaltlich Punkt 6.
„MERCOR“ Light&Vent sp. z o.o. behält sich das Recht vor, die Reparaturzeit zu verlängern, wenn es sich um komplexe Reparaturen handelt oder wenn der Kauf nicht standardisierter Komponenten oder Ersatzteile erforderlich ist.
Die Garantiehaftung umfasst ausschließlich Mängel, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die in den verkauften Geräten selbst liegen.
Die Garantie umfasst nicht:
• Schäden und Ausfälle, die durch unsachgemäße Nutzung, Eingriffe des Nutzers, fehlende regelmäßige technische Inspektionen oder unterlassene Wartungsarbeiten verursacht wurden;
• Schäden, die nicht durch „MERCOR“ Light&Vent sp. z o.o. verursacht wurden, insbesondere Schäden infolge höherer Gewalt wie Starkregen, Überschwemmungen, Orkan (Wind ≥17,5 m/s), Wasserschäden, Blitzeinschlag, Überspannung, Explosion, Hagel usw.;
• Schäden, die durch unterlassenes unverzügliches Melden eines festgestellten Mangels entstanden sind; Qualitätsminderung von Beschichtungen infolge natürlicher Alterungsprozesse (Ausbleichen, Oxidation);
• Mängel, die durch den Einsatz von scheuernden oder aggressiven Reinigungsmitteln verursacht wurden;
• Teile, die durch normalen Gebrauch verschleißen (z. B. Dichtungen), außer es liegt ein Herstellungsfehler vor;
• Schäden durch aggressive äußere Einflüsse, insbesondere chemische oder biologische, oder solche, die auf Produktionsprozesse oder Tätigkeiten im oder in der unmittelbaren Nähe des Gebäudes zurückzuführen sind, in dem die Geräte installiert wurden;
• Verschmutzungen der Polycarbonatkammern durch Staub oder Partikel mit einer effektiven Korngröße unter 50 μm;
• Kondensation von Wasserdampf innerhalb der Polycarbonatkammern während des Betriebs.
Der Käufer / Garantieberechtigte ist verpflichtet, die Geräte ordnungsgemäß zu betreiben sowie regelmäßige technische Inspektionen und Wartungsarbeiten gemäß den in der Technischen Dokumentation beschriebenen Vorgaben durchzuführen.
Die Garantie erlischt mit sofortiger Wirkung, wenn:
• der Käufer / Garantieberechtigte ohne vorherige Zustimmung von „MERCOR“ Light&Vent sp. z o.o. eigenständig konstruktive Änderungen am Gerät vornimmt;
• regelmäßige technische Inspektionen und Wartungsarbeiten nicht fristgerecht durchgeführt wurden oder durch unbefugte Personen bzw. ein Unternehmen ohne gültige Service-Autorisierung von „MERCOR“ Light&Vent sp. z o.o. ausgeführt wurden, oder wenn die Geräte unsachgemäß betrieben wurden;
• jegliche Eingriffe unbefugter Personen erfolgen – ausgenommen Tätigkeiten im Rahmen der normalen Nutzung.
In den unter Punkt 8 genannten Fällen ist zudem die Haftung von „MERCOR“ Light&Vent sp. z o.o. aus gesetzlicher Gewährleistung ausgeschlossen.
Detaillierte Bestimmungen zu den Garantiebedingungen sind in der Technischen Dokumentation der Geräte enthalten.